设为首页  |   加入收藏 手机版  |   桌面下载  |   邮箱登陆  |   论坛注册  |   站点导航 定制
当前位置:首页 > 城市投资 > 地方 >

濮阳市车辆管理所:流动的是服务车 不变的是服务心

发布时间: 2017-03-16 10:22:06  |  来源: 中国网  |  作者:   |  责任编辑: 胡君
  

  中国网3月16日讯 (通讯员:张峰利 田联盟)“接受群众咨询35000人次、受理驾驶证补换证、机动车补换证等业务4600次······”翻开2016年濮阳市车管所移动车管所的“成绩单”,百姓对移动车管所的服务纷纷竖起大拇指。自2014年成立以来,这个移动车管所女子服务队,竭力打造车管所便民服务的亮点品牌,大力推行规范办公,谱写了一曲车辆管理的华美乐章。

  8名女干警,打造车管所便民服务“招牌”

  “真是太方便了,只需要几分钟,在家门口就把驾驶证给审验了。”3月6日,家住濮阳市区的张先生兴奋地说。而这得益于濮阳市交警支队在2014年1月成立的移动车管所服务队。8名优秀女民警组成的“娘子军”特色队伍,打造出了濮阳市车管所便民服务的靓丽品牌,在全省交警系统尚为首屈一指。

  据介绍,为使移动车管所服务队广泛深入的开展运行,濮阳市交警支队车管所又创建了“五一巾帼标兵岗”小组。三年多来,该所将服务队与创建“五一巾帼标兵岗”相结合,要求其岗位成员必须坚决贯彻执行车辆、驾驶员法律法规,坚持依法办事,积极起到先锋模范作用。

  在车辆管理工作中,队伍建设是根本。面对群众日益提升的服务要求,濮阳市交警支队车管所始终把践行“忠诚、为民、公正、廉洁”作为人民警察的核心价值观;把“亮窗口、建规范、转机制、定标准、树形象、创业绩”作为工作目标;把强化措施,规范管理,创建业绩,提升队伍整体素质作为契机,让窗口亮起来,队伍形象树起来,使移动车管和创建工作稳步进入良性发展的“快车道”。

  重视服务和质量,用行动获百姓点赞

  2016年5月24日,中原油田钻井四公司,女子移动车管服务队的干警们在这里上门服务。她们为该公司员工提供免费咨询、交通法查询,还为职工受理了补换证、年审、体检等便民服务。该公司职工家属纷纷为这些女干警点赞!其实,对于这些民警们来说,这是两年多来最平凡不过的一件事情。

  几年来,车管所女子移动车管服务队的成员们开着服务车,携带着车检设备和台账,从东到西、走南闯北为濮阳市五县一区、乙烯、大化、中原油田等单位和个人的车辆、驾驶员上门服务。

  为延伸移动车管所便民、利民服务,去年8月19日,车管所副所长李晓静和交警二大队副大队长刘艳民带领女子移动车管服务队深入社区开展了“交管”进社区活动。现场不仅发放了宣传资料和警民联系卡,还向社区居民征求了安全交通管理工作的意见建议和需求,最大限度的为居民提供便民利民服务。

  对于车辆的安全管理,领导层更是责无旁贷。交警支队车管所的“娘子军”移动车管服务队把“移动车管所” 搬进了濮阳市政府综合办公楼前。她们除给行人发放车辆安全宣传资料,还给办公楼工作人员提供了免费咨询,查询交通记录、年审、体检、补发行车证件等便捷服务,受到了有关领导的高度赞扬!

  “这些都得益于濮阳市交警支队车管所树立的以便民服务为中心的指导思想,在工作充分展示车管所民警的职业形象,高标准,严要求,才能体现出移动车管所的特色服务。”相关负责人介绍。

  爱心责任心,展示警员靓丽风采

  “五一巾帼标兵岗”、“三声”服务。这些具体举措,让车管所文明服务的窗口亮了起来。

  为更好地提升整体水平,车管所移动服务车紧紧围绕濮阳市“五一巾帼标兵岗”创建活动,实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”“三声”服务,自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,重视创建内涵,变创建文明为展现文明。大力推行警务公开,收费标准等统一上墙公示,让广大群众办得清楚,交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话,自觉接受社会舆论监督,严格规范办理业务。

  2016年9月10日,移动服务车民警马春燕在工作中捡到一个鼓囊囊的钱包,内有银行卡、献血证、还有数千元现金。几经周折,多方查找,方才找到失主。经过核对,失主含泪连声道谢。在移动车管服务过程中,有位年逾花甲的老汉问及他还能开车吗?当服务人员给他解释说,只要你到70岁提交机动车原件、身份证复印件及县级以上身体条件证明就可以开车。顿时,老汉心里乐开了花!

  移动车管所服务队自创办以来,坚持以“为人民服务,公安车管在身边”为服务宗旨,以“悉心听取群众呼声,用心满足群众需求,尽心维护群众利益,真心赢得群众满意”为行动准则,深入84家大型企事业单位和居民社区集中办公,真正把过去的“坐等管理”变成了“上门服务”,填补了周末和节假日不能办理车驾管业务的空缺,为群众提供了实实在在的便利。据不完全统计,移动车管所2016年接受群众咨询35000人次、查询交通违法22000余次、受理驾驶证补换证、机动车补换证等业务4600次。

  “问渠那得清如许,为有源头活水来”。移动车全体女民警以实际行动展现了风采,树立了形象,为车管车检移动服务到家,即是车辆管理的文明使者,又是公路秩序的守护神兵。

分享到:
0
  • 焦点企业

“互联网+”顶层设计催生经济新格局


      中国网是国务院新闻办公室领导,中国外文出版发行事业局管理的国家重点新闻网站。本网通过10个语种11个文版,24小时对外发布信息,是中国进行国际传播、信息交流的重要窗口。

      凡本网注明“来源:中国网”的所有作品,均为中国互联网新闻中心合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。

电话:0086-10-60213067

传真:0086-10-60213767

媒体合作:0086-10-60213067

品牌活动合作:0086-10-60213767

广告合作:0086-10-60213767